國泰航空的網上預辦登機和預選座位功能

國泰航空的這個網上預辦登機和預選座位功能,去年還曾特別拍過一個令人印象深刻的廣告,也因此我在上次春節返回工作地時,就曾經使用了一次,也覺得不錯。可以事先找好自己想坐的位置。 不過當時就發現,它的功能無法及於大陸段的夥伴航空公司,只能選擇台北-香港段。香港到大陸段必須在現場才能由機場的值機員來辦理登機和劃位手續。

因此這次五一勞動節長假返台休假,我就食髓知味地再來使用了一次,沒想到卻是一場苦難的開始。

我在網上選擇時,還是一樣,只能選擇香港到台北段的座位,且也順利選定好座位,而系統顯示大陸到香港的這段(我是坐中國國際航空),則一樣無法選擇,必須到機場辦理,我想這也OK, 我總是要到機場登機的嘛。沒想到當天到了機場,辦理登機手續的人員跟我說:

「先生,我沒辦法查到你香港-台北段的資料耶?你有買那一段的票嗎?」

「當然有囉,我還在網路上預辦了登機和預選座位呢。」我回答。

「哦,那就對了,這樣您必須到香港轉機處國泰櫃台去領取你的登機證,我這裡沒辦法打出你的登機證」小姐回答。「不過你的行李我可以先幫你掛到台北,但是你要把行李牌拿給香港的值機員看才算全部辦完。」

哇勒,這意味著我得到香港再排一次隊,才能領到我的登機證,香港機場的人多是出名的,而我的兩段航班中間只有一個小時又二十分鐘的轉機時間,這下真的慘了。

果不其然,滿懷不安地到了香港,花了十分鐘走到轉機櫃台,再在轉機處排了大約半個小時的隊,才拿到我選好座位的登機證。不巧在安檢處,又碰到一個印度阿公阿媽旅行團,大約有十幾位老到必須坐輪椅的旅客(大概都有八十歲以上吧,這麼老就不要出門了嘛,看起來就很累了),再加上幫他們推輪椅的子女,因為要禮讓這些行動不便的旅客優先,結果再花了三十分鐘才完成安檢(一般大約15分就夠了),一看登機門在機場那一頭,又再坐了機場內的接駁輕軌,幾乎是連滾帶爬的才在登機時間前趕到了登機門。而和我一同返台的同事們,正悠閒地在那裡聊天,有些人甚至還吃了東西或SHOPPING了好一陣子才過來。讓我的心中只有一個「X」字可以形容。不過總算是有驚無險。

所以結論是,如果是這種經香港轉機返台的行程,而且是使用兩個不同的航空公司,如果後段才是國泰航空,就千萬不要預辦登機,以免你要到香港才能拿到你的登機證。但是如果是回程由台灣經香港到大陸,如果一定要選座位,還是可以先辦這段的登機和選座,然後開放大陸段到機場再辦。

聽說七月就有機會開放兩岸直航了,因為我所在的城市目前沒有直航班機,可能還是得經香港轉機,但是如果有了直航,大概香港的人潮就不會那樣多了吧。

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在〈國泰航空的網上預辦登機和預選座位功能〉中有 1 則留言

  1. 一吨伢妈表示:

    在家千日好。
    另:啥时看到“愛妻娟娟、小犬謙謙”的照片呢?

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